Description
Descriptif produit
Les services Cisco aident des équipes informatiques du monde entier à concevoir, à gérer et à maintenir en conditions opérationnelles certaines des plates-formes les plus sophistiquées, sécurisées et intelligentes qui existent dans les entreprises numériques.Le niveau d'innovation, d'expertise et de qualité de service Cisco, ainsi que ses solutions avancées d'analytique, d'automatisation et de sécurité, vous aident à compenser le manque de personnel qualifié, à gérer les risques, à exceller dans votre activité et à garder une longueur d'avance sur les évolutions du marché.
Tableau technique
| Informations générales | |
| Désignation: | CISCO CX Success Tracks Level 1 |
| Description: | Cisco CX Success Tracks Level 1 – Support technique – pour Cisco DNA Essentials – Cloud License – Niveau 0 – support téléphonique – 3 années – 24×7 – temps de réponse : 30 min – pour P/N: ISR1100X-6G-RF |
| Code EAN: | |
| Garantie Fabricant : |
Pas de Garantie |
| Général | |
| Type: |
Support technique |
| Service compris: |
Support téléphonique |
| Durée totale de contrat: |
3 années |
| Temps de réponse: |
30 min |
| Disponibilité de service: |
24 heures par jour / 7 jours par semaine |
| Logiciels | |
| Nom de logiciel: |
Cisco DNA Essentials |
| Type d’installation: |
Installation locale |
| Type de licence: |
Cloud License |
| Prix du matériel: |
Niveau 0 |
| Détails | |
| Service et maintenance: |
Support téléphonique – 3 ans – temps de réponse : 30 min – disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche – niveau de sécurité 1/2 Support téléphonique – 3 ans – temps de réponse : 1 heure (le jour ouvrable suivant pour les demandes en dehors des heures de bureau) – disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche – niveau de sécurité 3/4 Assistance Web – 3 ans – disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Transfert de connaissances à distance – 3 ans Formation à distance – 3 ans Accès à une base de connaissances du web – 3 ans Mise à jour des nouvelles versions – 3 ans |
| Information de compatibilité | |
| Conçu pour: |
P/N: ISR1100X-6G-RF |
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