Description
Descriptif produit
Cisco Umbrella constitue la première ligne de défense contre les menaces qui circulent sur Internet, où que se trouvent les utilisateurs.
Tableau technique
| Informations générales | |
| Désignation: | CISCO Umbrella Gold Support Duration 12 Months |
| Description: | Cisco Umbrella Gold – Support technique – pour Cisco Umbrella – 3 contacts de support nommés – support téléphonique – 24×7 |
| Code EAN: | |
| Garantie Fabricant : |
Pas de Garantie |
| Général | |
| Type: |
Support technique |
| Service compris: |
Support téléphonique |
| Disponibilité de service: |
24 heures par jour / 7 jours par semaine |
| Logiciels | |
| Nom de logiciel: |
Cisco Umbrella |
| Type d’installation: |
Hébergé |
| Type de service hébergé: |
SaaS |
| Nbre de licences: |
3 contacts de support nommés |
| Détails | |
| Service et maintenance: |
Support téléphonique – temps de réponse : 30 min – disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche – priorité 1 Support téléphonique – temps de réponse : 1 jour ouvrable – disponibilité : 24 heures par jour / lundi à vendredi – priorité 2 Support téléphonique – temps de réponse : 2 jours ouvrables – disponibilité : 24 heures par jour / lundi à vendredi – priorité 3 Consultation d’e-mail – temps de réponse : 2 heures – disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche – priorité 1 Consultation d’e-mail – temps de réponse : 1 jour ouvrable – disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche – priorité 2 Consultation d’e-mail – temps de réponse : 2 jours ouvrables – disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche – priorité 3 |
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